Resebyrå

 

En resebyrå kan vara antingen en privat återförsäljare eller en offentlig tjänst som annonserar ut resor eller andra tjänster som är relaterade till att resa. Det kan vara allt från flygbolag, biluthyrning, kryssningar och hotell till tågluffning och andra paket. De flesta resebyråer fokuserar på att hjälpa ”vanliga turister” att hitta de resor de vill ha eller ge dem råd och liknande men det finns också andra sorter. En del resebyråer gör förutom det också koncept för företag och vissa resebyråer är specialiserade på affärsresor eller sportresor. En sportresa kan vara till exempel att ett lag ska åka på ett träningsläger i ett annat land. En sista slags resebyrå säljer resor till andra länder åt utländska företag som har sitt huvudkontor någon annanstans. 

Den första resebyrån som var som de som finns idag fanns i slutet av 1900-talet. Det var en man vid namn Thomas Cook som förutom att fixa paketresor öppnade en resebyrå i samarbete med Midland Railway. Den första resan som skedde var mellan Loughborough och Leicester och det var ungefär 500 passagerare med. Det kostade då en shilling att resa 12 miles. När luftfarten dök upp på 1920-talet blev resebyråer allt vanligare. De fanns från början bara för över och mellan klassens människor men efter kriget fanns massa paketresor. Det ledde till att resebyråerna spred sig till Englands gator och arbetarklassen kom nu också med kunder. Alla började söka efter resor till varma länder.

De flesta resebyråer kände efter ett tag att de behövde skydda sina kunder om det skulle ske något misslyckande. De kunde antingen vara från dem själva eller från leverantörerna.  Om det skulle ske ett misslyckande skulle kunderna få antingen en semester som var likvärdig eller istället få tillbaka sina pengar. 

Det finns tre olika sorters byråer i Storbritannien och de är ”multipler”, ”miniples” och fristående firmor. De flesta av dem tillhör någon slags internationell firma. Det är väldigt vanligt att de största firmorna köper upp ett antal resebyråer förr att ha kontrollen över distributionen av sina produkter. I USA finns det istället fyra olika sorters byråer och de är oberoende, regionala, nationella och stora byråer. American Express och American Automobile Association vilken även kallas AAA är två exempel på stora resebyråer. 

De byråer som är oberoende har ofta en speciell nisch på marknaden som gör att de kan hålla sig kvar och inte slås ut av de större bolagen. Det kan exempelvis handla om vad de som bor i just den staden har för behov. I en stad kanske alla måste åka spårvagn eller pendeltåg medan de i en annan stad är väldigt intresserade av olika sportarrangemang som exempelvis basket, tennis eller simning. 

Resebyråerna väljer väldigt ofta mellan två helt olika tillvägagångssätt. Det första är det mest traditionella med flera olika resmål och som utgår ifrån var resenären bor. Den andra varianten är fokuserad på destinationen och har expertisen på plats istället. Den förstnämnda är vanligast för den sista är oftast en mindre så kallad oberoende operatör.



Läs också om:


Resa till Thailand

Resa till Kanarieöarna

Hitta billiga flygresor

Sportresor


Samarbetspartners